Sprachenmarketing Kundengewinnung

Nahezu 1000 Volkshochschulen bundesweit beschäftigen sich tagtäglich mit dem Thema Kundengewinnung. Das Ziel dieses Leitfadens ist es, gute Ideen zur Kundengewinnung und -bindung für alle Volkshochschulen nutzbar zu machen. Längerfristiges Ziel ist es, bundesweit mehr Kunden für Sprachkurse an Volkshochschulen zu gewinnen.

Dieser Leitfaden beruht auf den Rückmeldungen zu einem Fragebogen, den der Deutsche Volkshochschul-Verband vor einiger Zeit per Mail an alle Volkshochschulen verschickt hat. 201 Volkshochschulen haben geantwortet. Wir möchten den Volkshochschulen für ihre Kooperation danken. Die Ergebnisse der Umfrage wurden von Sascha Rex bei der Bundesfachkonferenz Sprachen im Mai 2007 in Fulda präsentiert und in einem Workshop ergänzt. Der vorliegende Leitfaden beinhaltet auch diese Ergänzungen.